Quem somos
O SoftNotas é um sistema de emissão de nota fiscal de serviço eletrônica (NFS-e), com painel para escritórios de contabilidade e aplicativo para as empresas clientes desses escritórios.
Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por que tratamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Papéis no tratamento
Nos dados de contato e de acesso ao sistema, o SoftNotas atua como controlador.
Nos dados das empresas, tomadores e notas fiscais cadastrados pelo escritório ou pela empresa, o SoftNotas atua como operador: trata as informações em nome de quem as cadastrou, apenas para prestar o serviço contratado.
Dados que coletamos
- Contato pelo site: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você enviar por WhatsApp ou e-mail.
- Usuários do painel e do aplicativo: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash) e registros de acesso.
- Empresas emissoras: razão social, CNPJ, inscrição municipal, endereço, contatos e certificado digital necessário à emissão.
- Tomadores de serviço: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço e e-mail.
- Notas fiscais: serviços prestados, valores, impostos e documentos gerados (PDF e XML).
- Histórico de ações: quem fez cada operação no sistema, com data e hora.
Para que usamos
- Emitir, consultar e cancelar notas fiscais junto à prefeitura ou ao ambiente nacional da NFS-e.
- Enviar a nota emitida por e-mail ao tomador.
- Permitir o acesso ao painel e ao aplicativo com segurança.
- Responder contatos, pedidos de demonstração e solicitações de suporte.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para o serviço funcionar:
- Prefeituras e ambiente nacional da NFS-e, para emissão das notas.
- Provedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento e envio de e-mail, sob contrato e com dever de sigilo.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Notas fiscais e documentos fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação tributária. Encerrado o contrato e cumpridos esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por hash, controle de acesso por perfil e registro das ações realizadas. Cada escritório e cada empresa acessa apenas os próprios dados.
Cookies
O site não usa cookies de rastreamento ou publicidade. O painel e o aplicativo usam apenas cookies essenciais para manter você conectado com segurança.
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão deles, além de informações sobre o compartilhamento. Se os seus dados foram cadastrados por um escritório ou empresa, encaminharemos o pedido a quem os cadastrou.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.
Contato
Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: contato@softnotas.com.br.